Visão Geral
O Spamhaus, com sede em Genebra e Londres, é a organização mais influente no combate ao spam. O ZEN é seu ponto de consulta combinado — uma única consulta DNS verifica SBL, XBL e PBL de uma só vez, evitando que administradores consultem cada lista separadamente.
Grandes provedores de e-mail como Gmail, Microsoft 365 e Yahoo usam dados do Spamhaus (direta ou indiretamente) para filtrar spam. Se seu IP aparecer no ZEN, seus e-mails provavelmente estão sendo rejeitados pela maioria dos grandes provedores.
Como Funciona
O ZEN se baseia em três listas subjacentes. O SBL (Spamhaus Block List) é curado manualmente pela equipe de investigação e cobre fontes de spam confirmadas e infraestrutura relacionada. O XBL (Exploits Block List) usa dados do CBL para detectar automaticamente máquinas comprometidas por malware. O PBL (Policy Block List) marca faixas de IP que não deveriam enviar e-mail diretamente, como banda larga residencial e redes móveis.
Diferentes códigos de retorno indicam qual sub-lista foi atingida: 127.0.0.2 para SBL, 127.0.0.4-7 para XBL e 127.0.0.10-11 para PBL.
Como Ser Removido
Para o SBL, envie uma solicitação de remoção em check.spamhaus.org — a equipe verificará se você resolveu o problema de envio. Listagens no XBL geralmente expiram automaticamente 24-48 horas após a limpeza do malware. O PBL é o mais fácil — se você legitimamente precisa enviar e-mail daquele IP, use o site para solicitar uma exceção.
Aviso: solicitar remoção do SBL repetidamente sem corrigir o problema subjacente resultará em bloqueios mais longos.